1) new forms of interaction (based on presentation);
what/when/where/who- 什麼是MSN, 討論IM歷史與其使用者
2) differences from face-to-face interaction, through a sense of time and space and a need to perceive real persons;
why- 比較分離點以說明使用者為何選擇MSN作為溝通工具  造成msn現象之原因 (涉及where/who)
(回答第一個問題: why do people maintain friendship by MSN Messenger?)

3) how present people maintain interpersonal relationships
how- 互動過程, 如何在MSN進行互動
(回答第二個問題: how does the form of communication via MSN Messenger between friends work?)

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4. Findings
4.2 the interaction on MSN (why, 造成MSN現象的原因 -涉及where/who)
4.2.1 談現代性 - Bauman
4.2.2 討論全球化帶來的溝通工具的使用(MSN)(其它IM的地域性) where
- 為何地區裡要有這樣的溝通? –提到免費、討論地區裡比國際間的使用不普及
- 為何地區間要有這樣的溝通? –提到免費、提到全球化帶動人類的移動,需要遠距與家人朋友溝通,移動也增加與人的交往,需藉此聯繫、提到速度
- 帶動"誰"的移動: 若不是帶動所有的人,是特定的誰(經濟狀況、教育背景)- 回到使用者的討論 (為何是學生- 有時間、使用電腦; 全部的學生都使用? 略談組織在MSN之使用) who
4.2.3 談MSN的便利 (相較於phone, email, chat rooms, letter) (沒時間,現代人的時間) (面對面的即時- 不安全,不能組織內容)

4.3 new forms of sociability (how, 討論MSN的使用過程)
- 基於電腦+網路 [在computer lab 無法使用的原因- 不記得密碼]
- clock時間的差異,msn使得資訊的流通不必同時在場- 不像面對面的兩者在場才能得到彼此的資訊 (與面對面比較。msn在此與email同質,但email較無法掌握是否message已傳達(有2層面,第1,是否傳送成功,第2,是否接收者收取。因介面不同,msn上可見訊息已存在,只剩"接收者是否收取"為不確定因素。email無法掌握both.  下面續談這一點) - 談 Giddens
- 迅速reach people – 在互動過程,只要一發送就能期待回應 (與email比較)
- 可同時進行多件事
- webcam- 劇班 (談Goffman)
- 沒有 give off (談Goffman)
- 線上環境的限制 -擬面對面表達 (談Goffman)
- 科技物本身的限制 - disconnection
- 見面的需要 (談 Boden & Molotch)
- facial expression (談 Simmel)
- 視窗迫使contact list 需被處理
- 科技過度延伸帶來的危險與渴望 (談McLuhan提出的四個問題)
- 人際: 增加寬度 減少深度
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